RookKullanım koşulları (Terms of Service)
Kısa özet
- Hizmeti secnetic GmbH sunar. Tüm Plus ve Premium siparişlerinin satıcısı (Merchant of Record) Paddle.com Market Limited'dir.
- Hesap açmak için en az 16, ücretli paket satın almak için en az 18 yaşında olmalısın.
- Yasa dışı içerik, taciz, spam, dolandırıcılık ve hizmete saldırı yasaktır. Kurallara uymayan hesapları kısıtlar, askıya alır ya da kapatırız.
- Abonelikler aylıktır ve istediğin zaman iptal edilebilir. Başlamış ayın ücreti iade edilmez. AB'deki tüketicilerin 14 günlük yasal cayma hakkı saklıdır.
- Avusturya hukuku geçerlidir. Tüketiciysen yaşadığın ülkenin koruyucu hükümleri saklıdır.
Taraflar ve kapsam
RookTalk, secnetic GmbH'nin (Seitenstettengasse 5/37, A-1010 Wien, Österreich, şirket sicil no FN 598979b, Handelsgericht Wien) bir ürünüdür. Bu koşullar RookTalk Windows uygulamasını, rooktalk.com ve rooktalk.live web sitelerini, RookTalk sunucularını ve Plus ile Premium paketlerini (birlikte “hizmet”) kullanman için geçerlidir. Bu sayfada “biz” secnetic GmbH'yi, “sen” hizmeti kullanan kişiyi anlatır.
Kabul
Uygulamayı kullanarak, hesap açarak ya da misafir olarak bir odaya girerek bu koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan hizmeti kullanma. Ücretli bir paket satın aldığında ödeme için ayrıca Paddle'ın alıcı koşulları geçerlidir (aşağıda).
Yaş sınırı
RookTalk'ta hesap açmak için en az 16 yaşında olmalısın. Misafir olarak kullanmak için de aynı sınır geçerlidir. Plus ya da Premium satın almak için 18 yaşını doldurmuş olmalısın; yaşadığın ülkede reşit olma yaşı daha yüksekse o yaş geçerlidir. 16 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz kullanıcıların hesaplarını kapatırız.
Hesabın
Kayıt olurken doğru bilgi ve sana ait, çalışan bir e-posta adresi ver. Şifreni kimseyle paylaşma. Hesabında yapılanlardan sen sorumlusun. Hesabının izinsiz kullanıldığını düşünürsen hemen şifreni değiştir ve hello@rooktalk.com adresine yaz. Her hesap bir kişiye aittir; hesabını satamaz, kiralayamaz ya da başkasına devredemezsin. Hesabını istediğin zaman uygulamanın içinden silebilirsin. Ücretli bir aboneliğin varsa önce aboneliğini iptal et.
Hizmet
RookTalk; davet koduyla açılan sesli odalar, oda sohbeti, dosya ve ekran paylaşımı, özel mesajlar ve arkadaş listesi sunan bir sesli sohbet hizmetidir. Ücretsiz paketin yanında aylık ücretli Plus ve Premium paketleri vardır. Paketlerin güncel içeriği ve sınırları ana sayfadaki paketler bölümünde yazar.
Ses, oda sohbeti, dosyalar ve özel mesajlar cihazında uçtan uca şifrelenir. Neyin şifrelendiği ve ne kadar saklandığı gizlilik politikasında yazar. Davet kodunun gizli anahtarı sunucuya gönderilmediği için kaybettiğin bir kodu senin için geri getiremeyiz. Oda sohbeti ve dosyalar 30 gün sonra silinir; saklamak istediğin dosyaları kendi cihazına kaydet.
Hizmet seviyesi
RookTalk'u güvenilir ve güvenli şekilde çalıştırmak için özen gösteririz, ama hizmetin her zaman kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Bakım, güncelleme, arıza, saldırı ya da internet ve barındırma sağlayıcılarındaki sorunlar nedeniyle kesintiler olabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunda önceden duyururuz. Ücretsiz paket için belirli bir çalışma süresi taahhüt etmeyiz.
Uygulama kendini otomatik olarak günceller. Güvenlik ya da uyumluluk nedeniyle eski sürümlerin sunuculara bağlanmasını durdurabiliriz; hizmeti kullanmak için güncel sürümü kullanman gerekir. Hizmeti geliştirmek için özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir ya da kaldırabiliriz. Ödediğin ayın içinde paketinin özelliklerini, güvenlik ya da yasal bir zorunluluk olmadıkça, senin aleyhine değiştirmeyiz. Ücretli bir paketin içeriğini kalıcı olarak azaltacaksak bunu en az 30 gün önce e-postayla bildiririz; yeni haliyle devam etmek istemezsen aboneliğini değişiklikten önce iptal edebilirsin.
Ücretli bir özellik bizden kaynaklanan bir nedenle çalışmazsa yasal garanti hakların geçerlidir: sorunu gideririz, gideremezsek o ayın ücretini indirir ya da geri öderiz. Ayrıntılar iade ve iptal politikasında.
Kullanım kuralları
RookTalk'u yalnızca yasalara ve bu koşullara uygun şekilde kullanabilirsin. Özellikle şunlar yasaktır:
- Yasa dışı içerik paylaşmak ya da hizmeti yasa dışı bir amaçla kullanmak; özellikle çocukların cinsel istismarını gösteren içerik ve terörü ya da şiddeti öven veya şiddete çağıran içerik.
- Başkalarını taciz etmek ya da tehdit etmek, nefret söylemi, birinin kişisel bilgilerini rızası olmadan yaymak.
- Konuşmaları odadaki kişilerin haberi ve izni olmadan kaydetmek ya da yaymak.
- Başkalarının telif, marka ya da diğer haklarını ihlal eden dosya, ses efekti, görsel ya da başka içerik paylaşmak.
- Spam, dolandırıcılık, oltalama (phishing) ya da zararlı yazılım yaymak; başka bir kişi, kurum ya da RookTalk ekibiymiş gibi davranmak.
- Hizmete, sunuculara ya da diğer kullanıcılara saldırmak; sistemleri aşırı yüklemek, güvenlik önlemlerini ya da hız sınırlarını aşmaya çalışmak, başkasının hesabına ya da odasına izinsiz girmeye çalışmak.
- Botlarla ya da otomatik araçlarla hesap veya oda açmak, paket sınırlarını aşmaya çalışmak; uygulamayı yasanın izin verdiği durumlar dışında tersine mühendislikle çözmek ya da değiştirmek.
- Hizmeti ya da ücretli paketleri yazılı iznimiz olmadan başkalarına satmak, kiralamak ya da ücret karşılığı sunmak.
Paylaştığın içerikten sen sorumlusun. İçerikler uçtan uca şifreli olduğu için onları göremeyiz ve önceden denetlemeyiz. Kurallara aykırı bir içerik ya da davranış görürsen hello@rooktalk.com adresine oda kodu, açık bir açıklama ve gerekçeyle bildir. Bildirimleri, içinde verilen bilgi ve kanıtlara göre inceleriz.
Kötüye kullanım ve yaptırımlar
Bu koşulları ihlal edersen, ihlalin ağırlığına göre seni uyarabilir, içeriği kaldırabilir, belirli özellikleri kısıtlayabilir, hesabını geçici olarak askıya alabilir ya da kalıcı olarak kapatabiliriz. Hesabı kapatılan kişinin yeni hesap açmasını da engelleyebiliriz. Yasa dışı içerik, hizmete saldırı ya da dolandırıcılık gibi ağır ihlallerde önceden uyarmadan hemen önlem alabilir ve gerekirse yetkili makamlara bildirebiliriz. Oda sahipleri ve yöneticileri de kendi odalarını, paketlerinin sunduğu araçlarla yönetebilir ve katılımcıları odadan çıkarabilir ya da yasaklayabilir.
Bir önlem aldığımızda, yasal bir engel yoksa, kararı ve gerekçesini hesabına kayıtlı e-posta adresine bildiririz. Karara hello@rooktalk.com üzerinden itiraz edebilirsin; itirazını bir kişi inceler ve sonucu sana bildiririz.
Hesabın kuralları ihlal ettiğin için askıya alınır ya da kapatılırsa ödenmiş ücretler geri ödenmez. Kapattığımız bir hesabın aboneliğini, sonraki aylar için ücret alınmayacak şekilde iptal ederiz.
Fikri mülkiyet
RookTalk uygulaması, web siteleri, RookTalk adı ve logosu, tasarımı ve içerikleri secnetic GmbH'ye ya da lisans verenlerine aittir. Bu koşullara uyduğun sürece sana RookTalk'u kendi cihazlarına kurup kullanman için münhasır olmayan, devredilemez ve bu koşullar sona erince biten bir kullanım hakkı veririz. Uygulamadaki açık kaynak bileşenler kendi lisanslarına tabidir. RookTalk adını ve logosunu iznimiz olmadan kendi ürünün ya da hizmetin için kullanamazsın.
Paylaştığın içeriğin (ses, mesajlar, dosyalar, ses efektleri, profil fotoğrafı, oda adı) hakları sende kalır. Bize yalnızca bu içeriği hizmeti sunmak için gereken ölçüde, yani iletmek, saklamak ve odadaki kişilere ya da arkadaşlarına göstermek için kullanma izni verirsin. Bu izin, içerik gizlilik politikasındaki sürelere göre silinince sona erer. İçeriğini başka bir amaçla kullanmaz, satmaz ve yapay zekâ eğitiminde kullanmayız. Paylaştığın içerik için gerekli haklara sahip olmalısın.
Ücretli paketler ve ödeme
Sipariş sürecimiz çevrim içi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Tüm siparişlerimizin satıcısı (Merchant of Record) Paddle.com Market Limited'dir. Satın alma sözleşmesi seninle Paddle arasında kurulur: ödemeyi Paddle alır, faturayı Paddle keser ve ödeme için Paddle'ın alıcı koşulları geçerlidir. Hizmeti secnetic GmbH sunar ve hizmetin kullanımı için bu koşullar geçerlidir. Ödeme, fatura ve vergiyle ilgili sorularda Paddle'a paddle.net üzerinden ulaşabilirsin.
Plus'ın aylık ücreti 2 $, Premium'un aylık ücreti 5 $. Ödeme sayfasında, varsa vergiler dahil ödeyeceğin son tutar gösterilir. Abonelik aylıktır: ücret her abonelik ayının başında peşin alınır ve abonelik sen iptal edene kadar her ay aynı gün otomatik olarak yenilenir.
Plus'tan Premium'a geçersen fark, ödenmiş ayın kalan günlerine göre hesaplanıp hemen alınır. Daha düşük bir pakete geçmek için mevcut aboneliğini iptal edersin; paketin ödenmiş ayın sonuna kadar sürer, sonra yeni paketi satın alabilirsin. Bir yenileme ödemesi alınamazsa Paddle ödemeyi bir süre yeniden dener ve paketin bu sırada açık kalır. Ödeme yine alınamazsa paket sona erer.
Oda avantajları odayı açana, üyelik avantajları hesabına bağlıdır. Paketin sona erdiğinde hesabın ücretsiz pakete döner ve sabit kanalların normal odaya dönüşür.
İptal ve iade
Aboneliğini istediğin zaman Paddle'ın ödeme e-postasındaki bağlantıdan, paddle.net üzerinden ya da hello@rooktalk.com adresine yazarak iptal edebilirsin. İptal, ödemesi yapılmış ayın sonunda geçerli olur; o güne kadar paketini kullanmaya devam edersin ve sonraki aylar için ücret alınmaz. Ödeme alındıktan sonra iade yapılmaz: başlamış ayın ücreti, ay içinde iptal etsen de geri ödenmez. AB, AEA, İsviçre ve Birleşik Krallık'ta yaşayan tüketicilerin ilk abonelik ödemesinden sonraki 14 günlük yasal cayma hakkı saklıdır. Hatalı çekimler ve bizden kaynaklanan durumlar dahil tüm kurallar iade ve iptal politikasında yazar.
Fiyat değişiklikleri
Paketlerin fiyatını değiştirebiliriz. Yeni bir satın almada ödeme sayfasında gösterilen fiyat geçerlidir. Mevcut aboneliğinin fiyatını artırmak istersek bunu en az 30 gün önce e-postayla bildirir ve onayını isteriz. Onay vermezsen aboneliğin, ödediğin son ayın sonunda sona erer ve senden yeni fiyattan ücret alınmaz. Fiyatı düşürürsek yeni fiyat bir sonraki yenilemeden itibaren kendiliğinden geçerli olur. Başlamış bir ayın fiyatı hiçbir durumda değişmez. Yasal vergi oranları değişirse ödeme sayfasındaki son tutar da buna göre değişebilir.
Askıya alma ve sonlandırma
Hizmeti kullanmayı istediğin zaman bırakabilir ve hesabını uygulamanın içinden silebilirsin. Ücretli aboneliğini yukarıda yazdığı gibi istediğin zaman iptal edebilirsin.
Bu koşulları ihlal edersen hesabını kötüye kullanım ve yaptırımlar bölümündeki kurallara göre askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Hesabını senin bir ihlalin olmadan kapatmamız gerekirse, örneğin yasal bir zorunluluk nedeniyle, ödediğin ayın kullanılmayan günlerinin ücretini geri öderiz.
Hizmeti ya da bir paketi tamamen sonlandırabiliriz. Bunu en az 30 gün önce e-postayla ve bu sitede duyururuz ve ödediğin ayın kullanılmayan günlerinin ücretini geri öderiz. Hesabın kapandığında ya da silindiğinde verilerin gizlilik politikasındaki sürelere göre silinir.
Sorumluluk
Kasıt ve ağır ihmalden, hayata, vücut bütünlüğüne ve sağlığa verilen zararlardan ve zorunlu ürün sorumluluğu kurallarına göre sınırsız sorumluyuz. Hafif ihmalle verilen diğer zararlardan, yasanın izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz. Diğer kullanıcıların paylaştığı içerik ve davranışları onların sorumluluğundadır; bize bildirilen ihlallerde yukarıdaki kurallara göre önlem alırız. Yasal garanti hakların bu bölümden etkilenmez.
Gizlilik
Kişisel verilerini gizlilik politikasına göre işleriz.
Koşullarda değişiklik
Bu koşulları hizmet ya da yasalar değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır, tarihi en üstte yazar. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla ya da uygulamada bildiririz. Ödediğin bir ayın kuralları o ay içinde senin aleyhine değişmez. Yeni koşulları kabul etmiyorsan aboneliğini iptal edebilir ve hesabını silebilirsin. Fiyat artışları için yukarıdaki onay kuralı geçerlidir.
Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu koşullara, BM Satım Sözleşmesi (CISG) ve başka bir ülkenin hukukuna yönlendiren kanunlar ihtilafı kuralları hariç, Avusturya hukuku uygulanır. Tüketiciysen bu hukuk seçimi, yaşadığın ülkenin hukukunun sözleşmeyle kaldırılamayan koruyucu hükümlerini ortadan kaldırmaz; bu hükümler senin için geçerli kalır. Tüketici değilsen yetkili mahkeme Viyana'daki yetkili mahkemedir. Tüketiciler yaşadıkları ülkenin mahkemelerinde de dava açabilir; tüketicilere karşı biz dava yalnızca yaşadıkları ülkede açabiliriz. Türkiye'de yaşıyorsan tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkın da saklıdır. Bu koşulların bir hükmü geçersiz olursa diğer hükümler geçerli kalır.
İletişim
secnetic GmbH
Seitenstettengasse 5/37, A-1010 Wien, Österreich
Şirket sicil no: FN 598979b, Handelsgericht Wien
UID: ATU79279406
RookTalk, bildirimler ve itirazlar: hello@rooktalk.com
Şirket: office@secnetic.at
Siparişler ve ödemeler: paddle.net
Yasal bilgiler Impressum sayfasındadır.